8 (tényleg) hasznos tipp a marketing szövegíráshoz, amit a legnagyobbaktól tanultunk
Állandóan tanulunk, és arra gondoltunk, miért tartanánk meg magunknak mindent, amit a különböző online marketing oktatóanyagokból hallunk és olvasunk?
Hiszen ami nekünk hasznos, az valószínűleg Neked is segítséget jelenthet!
Úgy döntöttünk, hogy összegyűjtünk olyan másoktól hallott tippeket, amiket mi magunk is megfogadunk.
Marketing szövegírás kapcsán a Digital Marketer videó sorozatát vesszük alapul (amiből csak a tőmondatokból álló jegyzeteink is 3000+ szavasak), és ebből emeljük ki azokat a tanácsokat, amiket tényleg hasznosnak találtunk a munkánk során.
Erre a cikkre érdemes ránézned néhány hetente, mert folyamatosan frissítjük újabb és újabb tippekkel, annak fényében, hogy a szövegíróink, akik végignézik az oktatóanyagot, miket tartanak igazán fontosnak.
Ennyi hasznos tanácsnál tart ez a cikk jelenleg:
- tipp: a jó szövegíró szeret tanulni. (Frissítve: 2020.05.04)
- tipp: töröld az első bekezdésed! (Frissítve: 2020.05.04)
- tipp: soha ne felejtsd el a CTA-t! (Frissítve: 2020.05.04)
- tipp: határozd meg a USP-t és építsd erre a szöveged! (Frissítve: 2020.05.12.)
- tipp: Power of One: legyen egy nagy ötleted és aköré építsd az ajánlatot! (Frissítve: 2020.05.12.)
- tipp: Előnyöket adj el, ne pedig tulajdonságokat! (Frissítve: 2020.05.19.)
- tipp: A 4P modell használata (Frissítve: 2020.05.19.)
- tipp: Találd meg a „mélyebb” előnyöket! (Frissítve: 2020.05.19.)
1. tipp: a jó szövegíró szeret tanulni
Ezt még nem a Digital Marketer Copywriting Mastery c. oktatóanyagból vettük, ez csupán saját megfigyelés.
Ha valaki jól akar szöveget írni a mi szakmánkban, akkor fontos, hogy legyen benne egyfajta természetes kíváncsiság MINDEN iránt a világon.
Attól, hogy egy szövegírót nem érdekelnek az autók, még találhatja érdekesnek az autóipar sajátosságait – pusztán az új ismeretek megszerzését elég, ha élvezi, és máris képes hatásos szöveget írni.
Sőt: még a sztereotipikus női/férfi témák közötti határok is teljesen elmosódnak ezekben az esetekben, hiszen úgyis az ügyfelünk gondolatait adjuk vissza a cikkeinkben – éppen ezért előzi meg nálunk a szövegírást még a legegyszerűbb landing oldal esetén is egy félórás-órás interjú ügyfelünkkel.
2. tipp: töröld az első bekezdésed!
Ez az a „szabály”, amit minden szövegírónak meg kéne tanítani már a kezdetek kezdetén – bármennyire is furcsának hangzik.
Mi a baj az első bekezdésekkel?
Csak annyi, hogy ez a szöveg egyik legfontosabb része, és mégis ezek vannak általában a leggyengébben megírva.
Emiatt nem lehet igazán hibáztatni senkit, hiszen teljesen egyszerű oka van: néha nagyon nehéz elindulni.
Hiába áll össze egy cikk az ember fejében, valahogy a nyitás mégsem megy olyan könnyen: és ez egy nagyon egyszerű hasonlaton keresztül megérthető:
Szöveget írni olyan, mint maratont futni
Mit csinálsz közvetlenül futás előtt?
Bemelegítesz, mert tudod, milyen hatása lesz az izmaidra annak, ha nélküle indulsz el.
Ugyanígy van a szövegíró is: egy kicsit bemelegít az írás előtt, és ír 2-3 (rosszabb esetben 5-6) mondatot, amiben néhány általános igazságot fogalmaz meg.
Mi ezzel a baj?
Az, hogy a címeddel (ha jól írtad meg) felkelted az olvasó érdeklődését – majd utána az első soraidban mellébeszélsz.
Ha nekem meg akarod mutatni a 10 legjobb ingatlanbefektetési tippet, akkor ne azzal kezdd, hogy „Az otthon az a hely, ahol biztonságban érzed magad”, sem pedig azzal, hogy „Már az ősember is gondosan megválasztotta, melyik barlangba költözött be”.
Ezek nem érdekelnek, és jobb esetben átugrom ezeket a sorokat, rosszabb esetben türelmetlenül felsóhajtok, és kilépek az oldalról.
Kegyetlennek kell lenned az első bekezdéssel
Őszinte leszek: ennek a cikknek az első bekezdését háromszor írtam át, mire elfogadtam a végeredményt (és lehet, még át is fogom, ahogy haladunk a tippekkel).
Én is sokat húztam az időt elsőre azzal, hogy „a tanulás milyen fontos egy cég életében”, és hogy „ezzel tudunk életben maradni” – aztán rájöttem, hogy ezt bőven elég a cikk végén kifejteni, ahol Te vagy elolvasod, ha érdekel, vagy mész inkább tovább a következő cikkre.
Ami információt át akartam adni:
- hogy tippeket fogsz kapni a cikk további részében (tehát azt kapod, amit a címben ígértem);
- mindenképp meg akartam nevezni a forrásunkat (Digital Marketer);
- és az is említést érdemelt, hogy ez a cikk folyamatosan fog bővülni.
Azt mindig a szövegíró dönti el, hogy mennyire akar a dolgok közepébe vágni az indulásnál: a lényeg, hogy az se szimpla ujjgyakorlat legyen, hanem hasznos infókat adjon át az olvasónak.
3. tipp: soha ne felejtsd el a CTA-t!
Amikor ezt a tippet hallottuk a legfontosabbak között, kicsit meglepődtünk – hiszen ez teljesen evidens.
Ha az a célja egy szövegnek, hogy cselekvésre (pl. árajánlatkérésre) ösztönözz vele egy olvasót, akkor hogyan is hagyhatnád ki pont ezt a részét?
Aztán kicsit később, amikor új cikkeket kezdtünk írni, csak ott motoszkált a fejünkben: a CTA ki ne maradjon!
Mert tény: a nagy írás közepette az ember könnyen elfeledkezik erről az apróságról.
Néha nem jelent többet egy jól megfogalmazott lezáró mondatnál a cikk végén – mégis volt olyan, hogy nekünk is csak átolvasásnál jutott eszünkbe, hogy „ja, igen, még ez is kéne ide”.
A CTA az olvasónak is hasznos
Hogy a Call to Action Neked miért fontos, azt értjük – de ha jól van megírva, akkor az olvasó is értékelni fogja.
Egy tipikus példa: képzeld el azt a szituációt, amikor egy férfi megpróbál randira hívni valakit, aki tetszik neki.
Beszélgetnek, mesél magáról, mindeközben megmutatja, hogy milyen figyelmes, akár flörtöl is a kiszemelttel… majd, amikor kiderül, hogy minden tökéletesen passzol, egyszer csak beüt a síri csönd, majd néhány kínos perc után elköszön, és lelép.
Minden sínen volt ebben az esetben addig, amíg már csak annyit kellet volna kérdeznie: „Van kedved holnap velem ebédelni?” – de ez nem történt meg.
És mivel ez nem hangzott el, az egész korábbi beszélgetés értelmét vesztette, és ennek nem csak ő, de a kiszemeltje is a kárát látta.
Mondd el nyíltan, mit akartál elérni a szövegeddel!
A nő tudta, hogy a férfi érdeklődik, de nem történt semmi, és tanácstalanul állt a végén „Ha ennyire érdeklem, akkor miért nem hív randira?”.
Ugyanez igaz az ügyfélszerzésnél is: ha a cikked minden eleme tökéletes, akkor az olvasó rengeteg hasznos információt kapott, érzi, hogy egy valódi szakemberrel van dolga a személyedben, akiben megbízhat – de mi a következő lépés?
Mondd meg neki, mit kell tennie azért, hogy igénybe vehesse szolgáltatásodat: mutasd meg, hogy nem csak eladni akarsz valamit, hanem tényleg szeretnéd, hogy éppen ő legyen az új ügyfeled.
Aki végigolvasta a cikkedet, az nyilvánvalóan cselekedni akar – add meg neki a lehetőséget erre!
4. tipp: határozd meg a USP-t!
Mint ahogy mondtam, ha jól van megírva a cikked és a CTA is rendben van, akkor kapott az ügyfél egy halom információt és tudja is, hogy mi a következő lépés.
Ebből a jól összerakott cikkből az ügyfeled érezni fogja, hogy őt akarod (és nem csak a pénzét), de vajon biztos meg van győződve arról, hogy a te terméked/szolgáltatásod kell neki?
Mi van akkor, ha az utolsó pillanatban mégis meggondolja magát és inkább mást választ?
Ez nem fog előfordulni, ha a USP (Unique Selling Proposition) szerint írsz.
Magyarán a mondanivalódban egy előnyre koncentrálj!
Ez az előny az, amivel a te terméked/szolgáltatásod rendelkezik, és amit a konkurencia nem kínál.
Ez egy olyan különleges előny, ami megoldás az ügyfeled problémájára, és pontosan ez az, ami miatt neki rád van szüksége, a te termékedre/szolgáltatásodra.
Egy példa: a Keresőben Elsőnél az egyik USP a kizárólagosság
Google 1. helyből csak egy létezik, ezért nem engedhetjük meg magunknak, hogy a linképítés szolgáltatásunk keretein belül egyszerre több ügyfelet is elvállaljunk ugyanabban a témában.
Van, akit ez nem zavar, viszont mi nem tartanánk korrektnek, ha egyszerre két teljesen különböző weboldalt is „versenyeztetnénk” ugyanarra a kulcsszóra.
Éppen ezért dolgozunk kizárólagossággal: ez azt jelenti, hogy ha Te szerződést kötsz velünk, akkor a versenytársaidnak már árajánlatot sem fogunk küldeni, hanem azonnal visszautasítjuk őket.
A Te iparágadban egyedül Neked szerzünk jó pozíciót a Google organikus találati listáján – és ez a mi különleges előnyünk.
Annyira különleges, hogy az emberek sokszor nem is akarják elhinni, és ennek hangot is adnak olykor a kommentekben – de ebből látjuk, hogy valóban sikerül valami igazán egyedit kínálnunk.
5. tipp: Power of One: legyen egy nagy ötleted!
Pontosan a USP fontosságából következik, hogy szükséged van egy nagy ötletre, amit felhasználhatsz a cikkedben és megmutathatod az ügyfélnek, hogy a problémájára a Te terméked/szolgáltatásod a megoldás.
Ennek egy igazán erős ötletnek kell lennie, ami megfogja a figyelmét, érzelmet vált ki belőle, és mint akárcsak a CTA a cikked végén, ez az ötlet is megerősíti őt abban, hogy cselekedjen.
Ezt az erős ötletet akár egy történettel is alátámaszthatod, így ő is jobban bele tudja képzelni magát.
Lényeg tehát, hogy ne sűrítsd tele a cikkedet előnyökkel, koncentrálj egy nagy ötletre és mutasd meg neki, hogy rád van szüksége!
Ebben a cikkben például csakis és kizárólag szövegírási tippekkel foglalkozunk – kicsit beszéltünk ugyan a linképítésről, de a fókusz mindvégig itt marad, hiszen ez az, amiért Te erre az oldalra érkeztél.
6. tipp: Előnyöket adj el, ne pedig tulajdonságokat!
Mi az, amit el akarsz adni?
Ez az a kérdés, ami foglalkoztatja az oldaladra érkező látogatókat.
Persze azt már tudja, hogy valószínűleg olyasmivel foglalkozhatsz, ami az ő problémájára megoldást nyújthat, azonban őt, a látogatót az érdekli, hogy pontosan mi is az, amiért neki Téged kellene választania.
Nem azt kell elmagyarázni neki, hogy mi a te terméked/szolgáltatásod, hogy az mennyibe kerül, és hogyan tudja megvásárolni.
Nem is az érdekli őt, hogy milyen színű vagy mekkora a terméked, nem arra kíváncsi, hogy a szolgáltatásodra fél évente elő lehet fizetni – ezek ráérnek akkor, amikor már az ajánlatod részleteiről írsz.
Magyarán a látogatónak nem a terméked/szolgáltatásod tulajdonságait kell bemutatnod, hanem az előnyeit, hiszen pontosan ezekkel tudsz hatni az érzelmekre.
Nézzük a mi esetünket: a linképítés szolgáltatásunk a kizárólagosságra épül – ez egy tulajdonság.
Az ebből származó előny, ami valójában Téged érdekel, az az, hogy a kizárólagosságnak megfelelően nem adunk még csak árajánlatot sem másnak, aki a Te iparágadban dolgozik, ha veled már szerződésben állunk.
Egyszóval a versenytársaid nem számíthatnak a segítségünkre, ha te már az ügyfelünk vagy, és ennek köszönhetően könnyedén megelőzheted őket.
7. tipp: Találd meg a „mélyebb” előnyöket!
A módszer: a „Na, és akkor mi van?” játék.
Ezzel a szuper kérdezz-felelek játékkal könnyedén meg lehet állapítani, mit is tud pontosan a terméked/szolgáltatásod.
Fontosnak tartom még egyszer hangsúlyozni, hogy a terméked/szolgáltatásod előnyeit kell bemutatnod.
A „Na, és akkor mi van?”-játékkal a legmélyebb előnyökig is el lehet jutni, amik azt is megmutatják, hogy a terméked/szolgáltatásod hogyan változtatja meg a látogató életét.
A Keresőben Első linképítős szolgáltatását így vezethetnénk le ezzel a játékkal:
- A mi linképítős cikkeink átlag 500 szavasak.
- És akkor mi van?
- A Google megbízhatóbb, hasznosabb tartalomban találja így a linkeket.
- És akkor mi van?
- A jobb minőségű hivatkozások miatt hasznosabbnak találja a weboldalad, és előrébb juttat a találati listában.
- És akkor mi van?
- Ha első vagy a találati listán, akkor a felhasználók 90%-a a Te oldaladra fog kattintani.
- És akkor mi van?
- Ha a Te oldaladra kattintanak, akkor valószínűleg tőled fognak rendelni is, és nem a versenytársadtól.
- És akkor mi van?
- Akkor PROFIT van.
A linképítés tehát egy eszköz, amivel egy vállalkozás több bevételhez tud jutni – nem a Google helyezés a cél, az is csupán egy állomása a folyamatnak.
8. tipp: A 4P modell használata
Tisztázzuk már az elején, mi is pontosan ez a 4P modell: promise, picture, proof, push.
És most pedig egyenként nézzük meg, hogy mit jelentenek és miért érdemes használni ezt a modellt a szövegírásnál.
- Promise
Már az írásod legelején meg kell nevezni a célt vagy a problémát, a félelmet vagy a vágyakat, így ha ezek közül valamelyiknél az olvasó magára ismer, akkor már egyből az elején sikerült megszerezned a figyelmét.
- Picture
Ha sikerült megcélozni a célcsoportot és megszerezni a figyelmet, akkor már csak az a cél, hogy ezt a figyelmet továbbra is megtartsd.
A következő lépésben el kell mondani az olvasóknak, hogy mi az, amivel a Te terméked/szolgáltatásod segíteni fog nekik a problémájuk megoldásában.
Ezt úgy kell eléjük tárni, hogy közben ők a boldog jövőt is lássák maguk előtt, azt a jövőt, ahol a problémájuk már megoldásra talált.
Itt használhatod bátran a „Látod magad előtt, ahogy...?” / „Képzeld el, hogy...” mondatokat.
- Proof
A szép szavak nem elegendőek, bizonyítani is kell, hogy a Te terméked/szolgáltatásod a megfelelő a számára, és Téged kell választania.
Mutass neki pontos adatokat, tanulmányokat, véleményeket, előtte-utána bemutatókat!
- Push
Felhívtad a figyelmét magadra, megmutattad, hogy miért is lesz neki jó, ha Téged választ.
Be is bizonyítottad neki példákkal és pontos adatokkal, hogy mit tudsz.
Megmutattad neki azt a jövőt, ahol már nem kell a problémájával küzdenie, hiszen általad megtalálta rá a megoldást.
Már csak egy feladat maradt hátra, mégpedig az, hogy ösztönözd arra, hogy cselekedjen.
Legyen a cikked végén egy CTA, amivel árajánlatot kérhet, esetleg egy visszahívást, bármit.
A lényeg, hogy ösztönözd őt arra, hogy cselekedjen!
A tanulás a munkánk legfontosabb része
Ezt a kijelentést sok cég elmondja magáról, és teljesen igazuk is van, hiszen csak akkor maradhatunk versenyben, ha folyamatosan fejlesztjük magunkat.
Van különbség azonban a céges tanulási módszerek között:
- vannak, akik csak hozzávágnak a(z új) kollégához egy könyvet, hogy „Tessék, ezt olvasd el otthon, aztán számolj be róla!”;
- és vannak azok, akiknél a tanulás épp olyan fontos feladat, mint az ügyfeleknek végzett munka, és ennek megfelelően is kezelik.
A tanulás nálunk a munkaidő része – aki volt már nálunk állásinterjún az egészen biztosan hallotta ezt a mondatot, hiszen ezt kifejezetten nagy előnyünknek tartjuk.
A Keresőben Elsőnél minden tanulással töltött perc ugyanúgy ki van fizetve, mint amit szövegírással, vagy ügyfelekkel való levelezéssel töltünk: a mi érdekünk, hogy a kollégáink folyamatosan fejlődjenek, úgyhogy szerintünk ez így természetes.
Soha nem állhatunk le a tanulással a szövegírás kapcsán
Azt gondolnánk, hogy a szövegírás nem sokat változik, de ez egyáltalán nem így van.
Folyamatosan képben kell lennünk a legfrissebb trendekkel, egy egyszerű okból: az olvasók, és az olvasási szokások folyamatosan változnak.
Csak egy példa: néhány éve még a 10-es listák voltak a legnagyobb slágerek – azóta már jobban jár az ember, ha inkább 12, 21, vagy 8,5 pontos listákat gyárt, amikkel jobban ki tud tűnni a tömegből.
Vannak azonban ezzel szemben olyan szabályok, amik mindig érvényesek lesznek: ezeket igyekszünk összegyűjteni Neked ebben a cikkben.
Ha szeretnéd minden eddig szerzett tudásunkat a saját javadra fordítani, bátran keress meg minket: töltsd ki űrlapunkat most, és beszéljük meg, milyen szövegekkel tudnánk segíteni Neked!
